भारत में E-Commerce बिज़नेस कैसे शुरू करे | How To Boost or Start E-Commerce Business In India

परिचय / Introduction

अभी कुछ दिनों से भारत में E-commerce बिज़नेस बहोत तेजी से बढ़ रहा है | क्योकि पूरी दुनिया में बहोत से लोग ऑफलाइन के मुकाबले ऑनलाइन शॉपिंग करना ज्यादा पसंद करते है | और इस ऑनलाइन सेलिंग की दुनिया में बहोत से सेलर्स अभी आगये है, और आप भी अगर E-commerce बिज़नेस शुरू करने की सोच रहे तो आप सही जगह पर आये है| इस आर्टिकल में हम आपको गाइड करेंगे की कैसे आप स्टेप बाय स्टेप भारत में आपका ऑनलाइन सेल्लिंग बिज़नेस शुरू कर सकते है |

मारकेट रिसर्च / Market Research

E-commerce बिज़नेस शुरू करने से पहले आपका पहला स्टेप होगा मार्किट रिसर्च , मार्किट रिसर्च में आपको पहले देखना होगा की लोगो की जरुरत क्या है | ऑनलाइन शॉपिंग में लोग ज्यादा क्या खरीदना पसंद करते है | और मार्किट में ट्रेंडिंग प्रोडक्ट्स क्या चल रहे है इसका थोड़ा आपको मार्किट सर्वे करना पड़ेगा और आपके कॉम्पिटिटर को भी देखो की ओ क्या बेच रहा है |

सही प्रोडक्ट चुने / Choose Right Product

E-commerce बिज़नेस शुरू करने से पहले आपको सही प्रोडक्ट चुनना होगा | और प्रोडक्ट चुनने से पहले आपको उस प्रोडक्ट की मार्किट में कितनी मांग है , उस प्रोडक्ट की ऑनलाइन सेल्लिंग में कॉम्पिटिशन कितना है, उस प्रोडक्ट को बेचने में आपको इंट्रेस्ट है या नहीं और आपने जो प्रोडक्ट चुना है उसका मैन्युफैक्चरिंग यूनिट ,डीलर, व्होलसेलर, आपके नियर बाय सिटी में है या नहीं इन चीजों का आपको ध्यान रखना होगा | और आप सिर्फ एक विशिष्ट प्रोडक्ट को या कैटेगेरी को चुने इससे आपके ई-कॉमर्स इंडस्ट्री में सक्सेसफुल होने के चान्सेस ज्यादा है |

क़ानूनी कागज रजिस्ट्रेशन / Documentation Formalities

E-commerce बिज़नेस शुरू करने के लिए आपको क़ानूनी कागदाज का रजिस्ट्रेशन करना होता है | जैसे की पैन कार्ड, जीएसटी सर्टिफिकेट (GST), करंट अकाउंट और ट्रेडमार्क (अगर आप अपना खुद का ब्रांड खड़ा करना चाहते है| ) यह कागज आप कोई भी लीगल एजेंसी को हायर करके उनके द्वारा अप्पिकेशन करके प्राप्त कर सकते है |

बिज़नेस प्लान / Business Plan

एक अच्छा बिज़नेस प्लान स्ट्रक्चर बनाइये जो आपके बिज़नेस का सक्सेस रोड मैप होगा | बिज़नेस प्लान के स्ट्रक्चर में आपको नोट करना है | जैसे की आपकी टारगेट ऑडियंस कोनसी है , आपका गोल क्या है, आपका एक्शन प्लान क्या होगा, बहुत कुछ , ये बिज़नेस प्लान आपको फ्यूचर में मदत करेगी और जरुरत पड़ने पर निधि प्राप्त करने में भी आपकी सहायता करेगा |

सही ई-कॉमर्स प्लेटफॉर्म चुने / Choose Right E-com Platform

ऑनलाइन सेल्लिंग के बहोत सारे प्लेटफॉर्म्स है | लेकिन हर एक प्लेटफार्म की एक अलग खासियत है | इसलिए ई-कॉमर्स बिज़नेस को सही से चलने के लिए एक सही E-commerce प्लैटफॉर्म चुनना बहोत महत्वपूर्ण है | इसके लिए आप Google और Youtube की मदत ले सकते है |

वेबसाइट डिज़ाइन / Website Design

E-commerce बिज़नेस में सक्सेस पाने के लिए वेबसाइट डिज़ाइन का बहोत महत्वपूर्ण योगदान रहता है | वेबसाइट डिज़ाइन करते वक्त या कोई भी ई-कॉमर्स प्लेटफार्म (Amazone, Flipkart, Meesho, Jiomart) में अपने प्रोडक्ट लिस्टिंग करते वक्त यह ध्यान रखे की आपकी वेबसाइट और प्रोडक्ट स्टोर का कस्टमर एक्सपेरिएंस अच्छा रहे | आपकी वेबसाइट और स्टोर की डिज़ाइन में अच्छी क्वालिटी की फोटो, प्रोडक्ट के बुलेट पॉइंट्स और प्रोडक्ट डिस्क्रिप्शन सब अच्छे से हो इससे आपके वेबसाइट और स्टोर का कस्टमर एक्सपेरिएंस भी अच्छा रहेगा और आर्डर मिलने के चान्सेस भी बढ़ जायेंगे |

सुरक्षित पेमेंट गेटवे चुने / Choose Right Payment Gateway

ई-कॉमर्स बिज़नेस में सुरक्षित पेमेंट गेटवे बहोत महत्वपूर्ण है | वैसे तो भारत में बहोत सारे पेमेंट गेटवे के विकल्प है | जैसे की Razorpay, Paytm Payments Gateway, Instamojo, CCAvenue, PayU India, BillDesk, Atom Technologies, EBS, Cashfree,Mobikwik, Airpay, Juspay, PayPal लेकिन भारत में Razorpay, Paytm Payments Gateway और Instamojo ये तीन गेटवे पेमेंट ऑप्शन ज्यादा लोकप्रिय है | कस्टमर का डेटा सुरक्षित रखने के लिए पेमेंट गेटवे बहोत महत्वपूर्ण है |

सही लॉजिस्टिक कंपनी चुने / Choose Right Logistic Compony

भारत में प्रोडक्ट डिलीवरी करने के लिए बहोत सारी लॉजिस्टिक कंपनी है | लेकिन ई-कॉमर्स बिज़नेस को सही तरीके से चलने के लिए एक अच्छी लॉजिस्टिक कंपनी चुनना बहोत महत्वपूर्ण है | ताकि कस्टमर ने आर्डर किये हुवे प्रोडक्ट्स टाइम में डिलीवरी हो जाये जिससे कस्टमर एक्सपेरिएंस भी अच्छा रहेगा और आपका बिज़नेस भी |

ई-कॉमर्स डिजिटल मार्केटिंग / E-Commerce Digital Marketing

डिजिटल मार्केटिंग से आप आपके वेबसाइट और स्टोर की एक मजबूत पहचान बनाये और सोशल मीडिया प्लेटफॉर्म्स (इंस्टाग्राम, फेसबुक, ट्विटर, पिंटरेस्ट, व्हाट्सअप) , कंटेंट मार्केटिंग और सर्च इंजन ऑप्टिमाइजेशन पर काम करके आप आपकी वेबसाइट और स्टोर पर ज्यादा से ज्यादा ट्रैफिक लाये ताकि डिजिटल मार्केटिंग की मदत से आपको आर्डर मिल सके|

मोबाइल फ्रेंडली वेबसाइट बनाइये / Make Mobile Freindly Website

भारत में 90% लोग ऑनलाइन शॉपिंग करने के लिए मोबाइल का उपयोग करते है | आपको इस पॉइंट को ध्यान में रखते हुवे आपकी वेबसाइट और स्टोर फ्रंट को मोबाइल फ्रेंडली डिज़ाइन करे ताकि कस्टमर एक्सपेरिएंस अच्छा रहे और आपको आर्डर मिलने के चान्सेस भी बढ़ जाये |

कस्टमर सपोर्ट / Customer Support

अच्छे कस्टमर एक्सपेरिएंस के लिए कस्टमर सपोर्ट बहोत ही महत्वपूर्ण है | कस्टमर के प्रोब्लेम्स को जल्दी से जल्दी समर्थन देने से आपकी ब्रांड वैल्यू कस्टमर के नजर में बढ़ जाती है | और कस्टमर अगले टाइम ऑनलाइन शॉपिंग करते हुवे आपको पहला प्रेफरन्स देगा और इससे आपको रिपीट आर्डर आने के चान्सेस भी बढ़ जायेंगे |

E-commerce बिज़नेस एक फ़ास्ट बिज़नेस है और इस बिज़नेस में आगे बढ़ने मार्किट के हिसाब से फ्लेक्सिबल रहना पड़ेगा और नई तकनियो को अपनाना पड़ेगा और मार्किट के हिसाब से आपको अपना बिज़नेस मॉडल बदलने के लिए फ्लेक्सिबल रहना पड़ेगा |

निष्कर्ष / Conclusion

भारत में E-commerce बिज़नेस एक अच्छा बिज़नेस मोडल है | जिससे सही तरीके से चलाने पर एक लाभदायक बिज़नेस किया जा सकता है | मार्किट रिसर्च से लेकर कस्टमर सपोर्ट तक हर एक कदम एक महत्वपूर्ण भूमिका निभाता है | इसी प्रकार आप दूसरे सेलर के साथ कॉम्पिटिशन करके एक सक्सेसफुल बिजनेस चला सकते है |

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